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Qu'est ce que le référencement ?

En procédant au référencement de votre logiciel ou de sa mise à jour :

vous devenez propriétaire
de votre licence d'utilisation

vous activez toutes les fonctionnalités et notamment
la fonction d'impression

vous bénéficiez
des mises à jour correctives

En attendant votre clé d'activation et le débridage de votre logiciel, vous pouvez cependant travailler en toute sérénité. Pour rappel, vous disposez de 30 jours.

Les étapes du référencement dans votre logiciel

Étape 1

vous renseignez
votre numéro de SIRET

Étape 2

vous saisissez
vos coordonnées

Étape 3

vous acceptez nos Conditions Générales

Étape 4

le référencement se
fait automatiquement*

En cas d'échec, vous pouvez nous contacter par fax, email ou téléphone. Vous nous communiquez votre numéro d'identification et nous procédons au référencement.

* À condition que votre poste soit bien connecté à Internet

Ma procédure de référencement

Les étapes du référencement peuvent sensiblement varier selon votre logiciel et sa version. Consultez ci-dessous votre procédure.

1 Choisissez
votre système d'exploitation :


2 Choisissez votre catégorie :



3 Choisissez votre logiciel :

Téléchargez la procédure de référencement relative à votre version.

Vous possédez le logiciel

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Vous possédez le logiciel

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Vous possédez le logiciel

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Vous possédez le logiciel

  • Contactez le service référencement au 01 55 26 33 92.

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Vous possédez le logiciel

Les questions fréquentes

Je ne sais pas où trouver mon numéro de licence

puce fleche Réponse

Le numéro de licence se trouve au dos de la pochette du CD de votre logiciel.

Si vous avez téléchargé votre logiciel, vous trouverez le numéro de licence dans la partie « mon compte » sur ciel.com

Je change d’ordinateur, faut-il demander une nouvelle clé d’activation ?

puce fleche Réponse

Oui, chaque installation nécessite une nouvelle clé d’activation

J’ai acheté une mise à jour de mon logiciel, faut-il demander une nouvelle clé d’activation ?

puce fleche Réponse

Oui, chaque installation nécessite une nouvelle clé d’activation

Je ne me souviens plus de la date d’achat de mon logiciel et j’en ai besoin pour remplir la fiche de renseignements

puce fleche Réponse

Une date approximative suffit à procéder à votre référencement

J’installe une version Ciel Enseignants et Formateurs, ai-je besoin d’une clé d’activation pour chaque poste ?

puce fleche Réponse

Non, vous allez procéder au référencement uniquement sur le premier poste. La clé sera identique pour tous les autres postes que vous souhaitez installer.

Je n’ai pas d’imprimante ni de connexion internet sur le poste où je souhaite installer mon logiciel, comment faire pour envoyer mes informations ?

puce fleche Réponse

Vous pouvez trouver les informations nécessaires au référencement dans le Menu :
Aide( ?) > A propos de > cliquer sur "Clé d’activation" > cliquer sur "Infos".

Vous pouvez à présent contacter le service référencement au 01 55 26 33 92 avec ces éléments pour le calcul de la clé d’activation.

J’installe une version réseau, ai-je besoin d’une clé d’activation pour chaque poste ?

puce fleche Réponse

Non, vous allez procéder au référencement sur le poste serveur, la clé est à entrer uniquement sur ce poste. Les postes clients bénéficient de l’activation du serveur.

Puis-je céder ma licence ?

puce fleche Réponse

Non, une licence n’est pas cessible

Le logiciel me demande une clé de réinitialisation

puce fleche Réponse

Merci de contacter le service référencement au 01 55 26 33 92

Nous contacter

Tel : 01 55 26 33 92
Fax : 01 55 26 33 29

Une équipe à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.