ACT! 2011

NOUVEAUTES 2011

Ergonomie

• Gagnez du temps quotidiennement en laissant AutomACT! automatiser vos activités récurrentes comme les alertes de suivi de clôture d’opportunité, les relances de clients dormants et l’envoi d’e-mails de bienvenue.
• Fidélisez simplement vos clients grâce à Télécharger la documentation ACT! E-Marketing® : envoi massif d'e-mails personnalisés, rapports de suivi du nombre d'ouvertures, de clics, de désabonnements,...
• Développez votre chiffre d’affaires en détectant de nouveaux prospects grâce à la base en ligne ACT! Annuaire Sociétés® : plus d'un million de sociétés filtrables par ville, nombre de salariés, secteur d'activité...
• Captez les coordonnées des visiteurs de votre site internet en utilisant le formulaire web de ACT! E-Marketing® et importez automatiquement ces données dans ACT!.
• Optimisez l’efficacité de vos communications en programmant, dans ACT! E-Marketing, l’envoi de messages clés tout au long des cycles de fidélisation et de prospection.

* Service en ligne soumis à un abonnement. Vous pouvez y souscrire directement à partir du logiciel ACT!.

POINTS FORTS

Les + de ACT! 2011

• Nouveau ! Le service ACT! E-Marketing®* pour réaliser des envois massif d’e-mails au rendu professionnel et en suivre simplement les résultats (nombre d’ouvertures, liens les plus cliqués, liste des désabonnés,…)
• Nouveau ! Le service ACT! Annuaire Sociétés®* pour réaliser des recherches multicritères sur une base en ligne de plus de 1 millions de contacts
• Nouveau ! La fonction Automact pour automatiser vos tâches administratives comme les alertes de relance de clients dormants et l’envoi d’un e-mail de bienvenue
• L'intégration d'Internet au cœur de l'application (Viadeo®, Facebook®, Google Maps®…) pour renforcer l'efficacité des actions commerciales.
• La Synchronisation Outlook® : partage des contacts, rattachement des e-mails et création d’activités en 1 clic
• Lien avec Ciel Quantum & Ciel Gestion Commerciale 2011 pour partager les contacts entre les deux applications.

Principales fonctions

• Accès direct aux informations et à l’historique des relations clients
• Fiches contacts personnalisables avec du texte, des dates, des images…
• Agendas journalier, hebdomadaire, semaine ouvrée et mensuel
• Gestion des tâches, rappels et activités selon des priorités
• Tableaux de bord des activités et des ventes
• Processus de vente personnalisable
• Publipostage et campagnes e-mailing avec ACT! E-Marketing®* (Newsletter, offre promotionnelle)
• Edition de devis exportable sous MS Excel ©
• Alertes pour des événements annuels
• Rapports d'activité détaillés et personnalisables: opportunités de ventes, historique client…
• Synchronisation à distance entre l’entreprise et les commerciaux itinérants

Prospectez facilement

• Intégrez en quelques minutes vos bases prospects et clients (fichier Excel ®, CD-rom…) avec l'assistant d'importation de contacts.
• Automatisez vos actions de prospection en lançant des séries d'activités : envoi de prospectus, relances à J+4…
• Ne perdez plus une seule affaire en organisant leur suivi détaillé: principales objections, avancement...
• Analysez en un clin d'œil l'efficacité de vos actions commerciales grâce aux graphiques, aux rapports de ventes et d'activités...
• Visualisez à tout moment votre niveau d'activité pour les mois à venir. Vous savez si vous tenez vos objectifs ou s'il faut relancer une opération marketing.
• Concentrez-vous sur les activités essentielles grâce à la priorisation des tâches, aux agendas intégrés…
• Améliorez l'efficacité de vos commerciaux en partageant les informations dans l'entreprise: agendas, envoi de contacts…
• Optimisez vos rendez-vous grâce à la géolocalisation des contacts sur une carte de France précise à la rue près !

Fidélisez efficacement !

• Identifiez immédiatement votre interlocuteur (échanges, appels SAV…) pour tenir le bon discours.
• Visualisez en un clic vos meilleurs clients, ceux qui commandent moins, les actions commerciales qui fonctionnent le mieux…
• Concentrez vos efforts sur les clients les plus rentables en les regroupant par profil : grands comptes, administrations...
• Travaillez efficacement votre base clients en proposant des produits et services complémentaires (extension de garantie, maintenance…).
• Communiquez plus simplement avec vos clients : quelques minutes suffisent pour envoyer une newsletter !
• Identifiez vos concurrents et leurs arguments pour adapter votre démarche commerciale
• Vous connaissez mieux les besoins de vos clients pour développer vos ventes !

Inclus pour démarrer plus facilement :

• 30 jours d'assistance téléphonique gratuits ! Notre équipe de conseiller vous accueille par téléphone pour répondre à vos questions liées à l’installation de votre logiciel. Cette assistance ne comprend que l'installation et le référencement, et non pas l'aide sur les fonctions.
• Un manuel d’utilisation détaillé est mis à votre disposition pour apprendre les fonctionnalités de base et être rapidement opérationnel.

* Service en ligne soumis à un abonnement. Vous pouvez y souscrire directement à partir du logiciel ACT!.